Pircēja noteikumi

Šie Pircēja noteikumi (turpmāk - Noteikumi) regulē kārtību, kādā fiziskas personas (turpmāk - Pircējs vai Jūs) iegādājas preces tiešsaistes tirgus platformā www.netatirgus.lv (turpmāk - Netatirgus vai Platforma).

Platformu pārvalda SIA NetaDEV, reģistrācijas numurs 40203665238, juridiskā adrese: Smiltenes nov., Variņu pag., "Lejaslazdiņi", LV-4726 (turpmāk - Platformas operators vai mēs).

Veicot pasūtījumu Platformā, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem Noteikumiem, Vispārīgajiem lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku, un piekrītat tiem.

1.1. Netatirgus ir tiešsaistes tirgus platforma (marketplace), kas nodrošina tehnisku vidi pircēju un neatkarīgu pārdevēju (rokdarbnieku) savstarpējai darījumu veikšanai.

1.2. Preču pirkuma līgums tiek noslēgts tieši starp Pircēju un Pārdevēju, nevis ar Netatirgus.

1.3. Netatirgus nav preču pārdevējs, ražotājs vai īpašnieks. Visas preces Platformā piedāvā neatkarīgi Pārdevēji.

1.4. Netatirgus nodrošina tehnisku vidi pasūtījumu noformēšanai, maksājumu organizēšanai (ja piemērojams) un piegādes koordinēšanai.

1.5. Šo Noteikumu izpratnē Patērētājs ir fiziska persona, kas iegādājas preces personīgām vajadzībām, kas nav saistītas ar saimniecisko vai profesionālo darbību.

2.1. Pircējam ir tiesības:

• iegādāties Platformā piedāvātās preces;
• saņemt pilnīgu un patiesu informāciju par precēm pirms pirkuma;
• saņemt informāciju par pasūtījuma statusu;
• izmantot atteikuma tiesības normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā;
• vērsties pie Pārdevēja vai Netatirgus klientu atbalsta ar jautājumiem;
• saņemt kvalitatīvu preci, kas atbilst aprakstam.

2.2. Pircējs apņemas:

• sniegt patiesu un precīzu informāciju pasūtījuma veikšanas laikā;
• norādīt pareizu piegādes adresi un kontaktinformāciju;
• savlaicīgi veikt samaksu atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam;
• pieņemt pasūtījumu norādītajā piegādes adresē;
• godprātīgi izmantot Platformu un ievērot šos Noteikumus.

3.1. Platformā pasūtījumus var veikt divos veidos:

• ar lietotāja kontu - reģistrējoties Platformā un veicot pasūtījumu no sava konta;
• bez reģistrācijas - veicot pasūtījumu kā viesis, norādot tikai pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju.

3.2. Pasūtījuma veikšanai abos gadījumos Pircējam jānorāda:

• e-pasta adrese (saziņai un pasūtījuma statusa paziņojumiem);
• piegādes adrese;
• kontaktinformācija piegādes nodrošināšanai.

3.3. Reģistrēta konta priekšrocības:

• pasūtījumu vēstures pārvaldība;
• saglabāta piegādes informācija turpmākiem pirkumiem;
• ātrāka pasūtījumu noformēšana.

3.4. Pircējs ar reģistrētu kontu ir atbildīgs par sava konta drošību un visām darbībām, kas veiktas, izmantojot viņa kontu.

3.5. Visa informācija par pasūtījuma statusu un izmaiņām tiek nosūtīta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi. Pircējs saņem e-pasta paziņojumus par:

• pasūtījuma apstiprināšanu;
• maksājuma saņemšanu;
• pasūtījuma sagatavošanas gaitu;
• piegādes uzsākšanu un izsekošanas informāciju;
• citām būtiskām pasūtījuma statusa izmaiņām.

3.6. Pircējs ir atbildīgs par pareizas e-pasta adreses norādīšanu. Netatirgus nav atbildīgs par paziņojumiem, kas nav saņemti nepareizas e-pasta adreses dēļ.

4.1. Pircējs veic pasūtījumu Platformā, izvēloties preci, aizpildot nepieciešamo informāciju un apstiprinot pasūtījumu.

4.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu:

• Stripe maksājumu gadījumā - pēc veiksmīgas maksājuma apstrādes;
• bankas pārskaitījuma gadījumā - pēc Pārdevēja pasūtījuma apstiprinājuma.

4.3. Pēc pasūtījuma noformēšanas Pircējs saņem apstiprinājumu pa e-pastu ar pasūtījuma informāciju.

4.4. Netatirgus nav atbildīgs par to, ja Pārdevējs atsakās izpildīt pasūtījumu objektīvu iemeslu dēļ (piemēram, prece vairs nav pieejama). Šādā gadījumā maksājums tiek atmaksāts Pircējam.

4.5. Pircējam ir iespēja atcelt pasūtījumu pirms Pārdevējs to ir apstiprinājis vai uzsācis izpildi.

6.1. Preču cenas nosaka Pārdevēji. Cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver PVN, ja piemērojams.

6.2. Piegādes maksa tiek norādīta atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

6.3. Kopējā summa, kas jāmaksā Pircējam, tiek skaidri norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas un ietver:

• preces cenu;
• piegādes maksu;
• citas piemērojamās maksas (ja tādas ir).

6.4. Netatirgus negarantē cenu precizitāti un nav atbildīgs par Pārdevēju pieļautām kļūdām cenu norādīšanā.

7.1. Netatirgus pats neveic preču fizisku piegādi.

7.2. Piegādes iespējas:

• Netatirgus organizēta piegāde - piegādi nodrošina neatkarīgi kurjerdienesti (piegādes partneri), ar kuriem Netatirgus sadarbojas. Piegādes maksa tiek iekļauta kopējā maksājumā.
• Pārdevēja organizēta piegāde - Pārdevējs pats nosaka piegādes veidu, izmaksas un nosacījumus. Piegādes noteikumi tiek saskaņoti starp Pircēju un Pārdevēju.

7.3. Piegādes laiks ir atkarīgs no Pārdevēja izgatavošanas laika un piegādes veida. Paredzamais piegādes laiks tiek norādīts pasūtījuma noformēšanas laikā.

7.4. Pircējam ir pienākums nodrošināt preču saņemšanu norādītajā adresē. Ja piegāde nav iespējama Pircēja vainas dēļ, var tikt piemērota atkārtota piegādes maksa.

7.5. Netatirgus neatbild par piegādes kavējumiem vai preču bojājumiem piegādes laikā, ja tos izraisījuši piegādes partneri vai Pārdevējs.

8.1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža, nepamatojot iemeslu, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

8.2. Atteikuma tiesības nepiemēro:

• precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja individuālā pasūtījuma vai personalizētas;
• precēm, kas ātri bojājas vai ir ar ierobežotu derīguma termiņu;
• aizzīmogotām precēm, kas atvērtas pēc piegādes un kuras nav iespējams atgriezt higiēnas apsvērumu dēļ;
• citiem likumā noteiktajiem izņēmumiem.

8.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāinformē Pārdevējs, iesniedzot skaidru paziņojumu par lēmumu atteikties no līguma. Pircējs var izmantot zemāk norādīto atteikuma veidlapas paraugu vai jebkuru citu nepārprotamu rakstisku paziņojumu.

8.4. Atgriežot preci:

• precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un tādā pašā stāvoklī, kādā tā saņemta;
• Pircējs sedz atgriešanas izmaksas, ja vien prece nav bojāta vai neatbilst aprakstam;
• naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ.

8.5. Atteikuma tiesības tiek īstenotas tieši pret Pārdevēju, jo Pārdevējs ir preces pārdevējs. Netatirgus var nodrošināt tehnisku atbalstu saziņai, bet neatbild par atgriešanas procesa izpildi.

9.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Patērētājam ir tiesības uz preces atbilstību līgumam 2 gadus no preces saņemšanas brīža (likumiskā garantija).

9.2. Ja prece neatbilst līgumam (ir bojāta, neatbilst aprakstam u.c.), Pircējam ir tiesības pieprasīt:

• preces apmaiņu pret atbilstošu preci;
• preces remontu;
• cenas samazinājumu;
• naudas atmaksu (ja iepriekšminētie risinājumi nav iespējami).

9.3. Sūdzības par preces neatbilstību jāiesniedz Pārdevējam saprātīgā termiņā pēc neatbilstības konstatēšanas. Pārdevējs var pieprasīt preces fotogrāfijas vai citus pierādījumus.

9.4. Netatirgus var palīdzēt saziņā starp Pircēju un Pārdevēju, bet nav atbildīgs par sūdzību izskatīšanu vai kompensāciju.

9.5. Ja strīdu nav iespējams atrisināt ar Pārdevēju, Pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā.

10.1. Netatirgus nav atbildīgs par:

• preču kvalitāti vai atbilstību aprakstam;
• Pārdevēja saistību nepildīšanu;
• piegādes kavējumiem vai preču bojājumiem;
• strīdiem starp Pircēju un Pārdevēju;
• Platformas īslaicīgu nepieejamību tehniskas apkopes vai traucējumu dēļ.

10.2. Netatirgus atbildība aprobežojas ar Platformas tehniskas darbības nodrošināšanu.

10.3. Pircējs ir atbildīgs par patiesas informācijas sniegšanu un godprātīgu Platformas lietošanu.

11.1. Strīdi starp Pircēju un Pārdevēju risināmi savstarpēju sarunu ceļā.

11.2. Ja vienošanos panākt neizdodas, Pircējs kā patērētājs var vērsties:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrā - www.ptac.gov.lv
• ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā - ec.europa.eu/consumers/odr
• Latvijas Republikas tiesā.

12.1. Pircēja personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Netatirgus Privātuma politiku.

12.2. Veicot pasūtījumu, Pircēja dati tiek nodoti:

• Pārdevējam - pasūtījuma izpildei (vārds, adrese, kontaktinformācija);
• Piegādes partneriem - piegādes nodrošināšanai (vārds, adrese, tālrunis);
• Stripe - maksājumu apstrādei (ja piemērojams).

12.3. Pircējam ir tiesības piekļūt saviem datiem, labot tos vai pieprasīt to dzēšanu saskaņā ar Privātuma politiku.

13.1. Netatirgus ir tiesīgs jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus.

13.2. Aktuālā Noteikumu versija vienmēr ir pieejama Platformā.

13.3. Turpinot lietot Platformu pēc grozījumu publicēšanas, Pircējs apliecina piekrišanu aktualizētajiem Noteikumiem.

14.1. Šiem Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti.

14.2. Patērētāju tiesības, kas garantētas Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajos aktos, netiek ierobežotas ar šiem Noteikumiem.

14.3. Juridiski saistoša ir Noteikumu versija latviešu valodā.

14.4. Ja kāds no šo Noteikumu punktiem tiek atzīts par spēkā neesošu, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.

Ja Jums ir jautājumi par šiem Noteikumiem vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums: